BAC PROFESSIONNEL MAINTENANCE AUTOMOBILE
Option Véhicules Industriels

Etablissements :

Groupe Promotrans	Lycée Professionnel Marcel Mezen	Lycée Professionnel Claude Lehec
rue Niepce - Z.I. 14120 MONDEVILLE Tél. : 02 31 72 11 90 Fax : 02 31 34 54 17 www.promotrans.asso.fr	25 rue Marcel Mezen 61041 ALENCON Cedex Tél. : 02 33 29 49 61 Fax. : 02 33 32 79 62	16 r Dauphine 50600 SAINT HILAIRE DU HARCOUET Tél. : 02 33 79 06 80 Fax : 02 33 79 06 89 www.etb.ac-caen/lehec/

Reférentiel de l'activité professionnelle

Accueillir et conseiller le client, réceptionner le véhicule
- Accueillir le client
- Collecter et interpréter les informations fournies par le client
- Effectuer un pré-diagnostic
- Proposer et argumenter un service, un produit, un équipement
- Rédiger un ordre de réparation et établir un devis

Effectuer un diagnostic
- Mettre le véhicule en situation d'intervention, organiser son poste de travail
- Emettre des hypothèses sur le dysfonctionnement
- Collecter, analyser, interpréter, traiter toutes les informations techniques
- Choisir les contrôles, les mesures, les essais à réaliser
- Mettre en oeuvre un matériel d'aide au diagnostic
- Mesurer, contrôler les caractéristiques mécaniques, hydrauliques, électriques, pneumatiques
- Interpréter les résultats, identifier le (ou les) élément(s) défectueux
- Réaliser les essais
- Apprécier si le dysfonctionnement et/ou son origine ont pu entraîner des conséquences sur d'autres composants ou fonctions
- Proposer l'intervention à réaliser

Maintenir, dépanner, réparer
- Organiser son intervention et pratiquer l'auto contrôle de son activité
- Appliquer les procédures
- Poser, déposer, démonter, remonter les organes des différents systèmes
- Changer ou réparer les organes des différents systèmes
- Régler les organes et les systèmes conformément aux données constructeur
- Contrôler les performances et mettre au point le véhicule ou le bateau
- Mettre en conformité le fonctionnement du véhicule en appliquant les normes en vigueur
- Fournir les éléments nécessaires à la facturation
- Maintenir en état le poste de travail

Restituer le véhicule au client
- compléter les documents du suivi de la maintenance
- Conseiller le client
- Réaliser la facture
- Expliquer et vendre les éléments de la facturation

Voir la fiche diplôme

D'autres formations existent hors région, pour plus d'informations, consultez le site de la Plate-forme Régionale d'Information et d'orientation Sur les Métiers et les formations : www.prisme.info